Conditions Générales

1. INSCRIPTION AUX COURS

La prestation de cours est garantie à la date indiquée au moment de la commande. Les réservations sont personnelles et non-transmissibles.

 

L’assignation à un niveau se fait en fonction de l’âge de l’enfant, de ses capacités et de l’avis des professeurs.

 

Les cours sont bilingues (français-anglais), il est ainsi possible de s’inscrire à toutes sessions, le professeur adaptera alors le cours selon la langue préférée du parent.

 

Toute réservation par n’importe quel moyen utilisé (en ligne – par téléphone – par mail) n’est pas constitutive d’une inscription, le paiement faisant foi.

 

Les cours fonctionnent par période de 6 cours : il convient de se référer au calendrier pour obtenir les dates exactes. Vous pouvez commencer en cours de période car les cours sont personnalisés

 

En s’inscrivant, les parents attestent que leur(s) enfants(s) est (sont) en bonne condition physique et ne souffre pas d’une condition médicale (ou autre) qui l’empêcherait de pratiquer en toute sécurité la pratique de la natation. Les parents reconnaissent en outre que la santé et la sécurité de leur(s) enfant(s) sont de leur propre responsabilité.

 

En cas de doute, il peut être demandé d’effectuer un contrôle médical certifiant sa capacité à suivre une activité physique intensive ou du moins adaptée à sa pathologie.

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2. PAIEMENT

Le paiement intégral doit être effectué avant le premier cours. Aucun paiement partiel n’est admis. Le prix de vente effectif est celui en vigueur au moment de la commande. Tous les prix sont en francs suisses. 

 

En payant vous acceptez les termes et conditions ainsi que l’heure et la date de la leçon pour toute la durée du cours.

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SWIMI peut modifier en tout temps, ses tarifs, règlement, conditions générales et autres documents contractuels. Les modifications sont communiquées par mail ou sur le site internet.

 

SWIMI n’est pas lié par d’éventuelles données erronées ou autres erreurs typographique sur son site internet.

 

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3. COURS D’ESSAI

Il n’y a pas de cours d’essai. En revanche, si vous n’êtes pas satisfaits après le premier cours, nous vous remboursons les cours restants que vous avez achetés.

 

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4. ANNULER ET REMPLACER UN COURS

En cas d'empêchement pour assister à un cours pour quelque raison que ce soit : vacances, maladie, etc., vous pouvez l'annuler directement minimum 24heures avant sur votre espace client et obtenir 1 crédit pouvant être utilisé pendant votre période actuelle.
Si le ou les crédits de cours ne sont pas utilisés pendant la période de cours achetée, alors ils sont perdus.

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Pour remplacer une leçon manquée, le calendrier en ligne affiche uniquement les disponibilités pour les 7 prochains jours. Vous devriez donc vérifier le calendrier chaque semaine pour trouver un créneau horaire qui vous convient. Nous ne pouvons pas garantir un créneau qui vous conviendra.

 

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5. RETARD AU COURS

Aucun retard ne peut donner lieu à une compensation sous n’importe quelle forme.

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6. ABSENCE DURABLE

Si vous avez un certificat médical pour une durée d’au moins un mois, vous devez nous l’envoyer par email à in@swimdi.ch   Nous vous donnerons des crédits de cours pour les cours restants après avoir reçu le certificat médical. Ces crédits de cours pourront être utilisés durant l’année, pour cela merci de nous contacter par téléphone au 078 264 44 63 (whats app). Le droit aux crédits de cours ne concerne que les cours suivant la date de réception du certificat médical par SWIMI. 

 

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7. ABSENCE PERIODIQUE 

Comme stipulé au point 3. Vous devez sur votre espace client annuler les cours vous-même minimum 24 heures à l’avance pour pouvoir bénéficier d’un crédit de cours. Si votre enfant tombe malade moins de 24 heures avant le cours nous ne pouvons malheureusement ni rembourser le cours, ni vous accorder un crédit pour le remplacer. 

 

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8. MODIFICATION DES HORAIRES DE COURS

SWIMI se réserve le droit de modifier les horaires de cours. Néanmoins il est rare que l’heure de cours change pendant une période. Un crédit de cours peut être octroyé lorsque la modification implique un changement de l’heure du début de cours de plus ou moins une heure. Si la modification dépasse ce délai un remboursement des cours non donnés peut être demandée.

 

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9. ANNULATION EXCEPTIONNELLE D’UN COURS

Si la piscine est fermée en raison d’un problème technique ou pour des raisons de santé publique, un crédit de cours sera attribué. Toutefois il ne peut y avoir de remboursement.

 

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10. PRESENCE D’UN PARENT AU COURS ET RESPONSABILITE

Un parent doit être présent lors des cours dans l’eau avec l’enfant. L’enfant reste ainsi sous sa responsabilité. Le cours débute à l’heure indiqué sur la réservation, cela veut donc dire que le parent et l’enfant se tiennent prêts à entrer dans le bassin à ce moment-là.

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Les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents dans l’eau et en dehors de l’eau et les parents veilleront à ce que l’enfant ne soit pas seul autour de la piscine. Ils devront toujours donner la main à leur enfant afin qu’ils ne glissent pas sur le sol. Les parents et leurs enfants devront porter des sandales pour ne pas glisser.

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 Les élèves doivent être au bénéfice d’une assurance individuelle (accident et responsabilités civil) pour participer aux cours de natation. Les parents s’engagent sur l’honneur d’être au bénéfice     d’une telle couverture, dès le début des cours, autant pour l’enfant que pour le parent présent dans l’eau.

 

Les enfants sont sous la responsabilité pédagogique du moniteur uniquement dans l’eau, du début jusqu’à la fin  de chaque cours et en aucun cas pour les temps précédent ou suivant l’activité.

 

L’école de natation ne pourrait en aucun cas être tenue responsable de quoi que ce soit avant ou après les cours, même à l’intérieur de l’établissement.

 

SWIMI décline toute responsabilité en cas de vol des affaires à l’intérieur des vestiaires ou autour du bassin.

 

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11. CLAUSE DE MEDIATION

En cas de litige, selon sa nature, les parties conviennent, qu’avant d’entamer une procédure judiciaire elles tenteront de le résoudre par une procédure de médiation, avec l’aide notamment d’un médiateur.

 

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12. FOR JURIDIQUE

Seul le droit suisse est applicable à ce contrat. Tout litige au sujet de ce contrat est soumis au for de Lausanne. 

 

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13. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Sauf obligation légale, les données personnelles des usagers sont traitées de façon confidentielle. SWIMI se réserve le droit d’utiliser les données à des fins statistiques et de marketing. Cependant aucune photographie d’usager ne sera publiée sans son accord expresse préalable. Il en va de même que les parents n’ont pas le droit  de filmer ni de photographier les cours, sans accord écrit préalable.

 

L’exploitation des images de vidéo-surveillance demeurent réservé à des fins de sécurité et en cas de litige.

 

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14. CONDTITIONS D’UTILISATION

En acceptant les conditions générales vous acceptez également les conditions d’utilisations. Celles-ci se trouvent en annexe.

SWIMI propose des produits vendus en ligne, sur le site www.swimi.ch. En passant sa commande en ligne, l’acheteur accepte les conditions générales de ventes ainsi que les présentes conditions générales.

 

 

15. EXCLUSION

Toute personne ne respectant pas les présentes Condition Générales et Conditions d’Utilisation risque d’être exclue des cours sans remboursement, ni indemnités.

 

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Annexe : Conditions d’utilisations

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Infrastructures :

• Toute dégradation sera facturée à son auteur

• Veuillez utiliser les choses à disposition de manière normale Aucune place de parking n’est comprise dans le tarif, sauf si indiqué spécifiquement sur le site internet www.swimi.ch

• Le port de sandales ou de chaussures adaptées sont obligatoires à l’intérieur des locaux. Si les parents ne souhaitent pas porter eux-mêmes ou faire porter à leurs enfants des sandales, ils en prennent l’entière responsabilité.

• Interdiction de courir à l’intérieur de la piscine. Les parents veillent au bon comportement général de leur(s) enfant(s)

 

Les parents :

• Doivent montrer l’exemple aux plus jeunes, en faisant preuve à tout moment de courtoisie, d’exemplarité, politesse et calme envers les autres enfants, les enseignants et les parents.

• Doivent prévenir au mieux leur enfant de tout usage de violence, langage grossier ou injurieux, de conduite inapproprié…

• Sont tenus d’adopter une tenue décente et approprié afin d’accéder au bord des bassins.

 

Les enfants :

• Sont tenues d’avoir leur propre équipement de bain. Le maillot de bain est indispensable. Pour les enfants âgés de moins de 3 ans et ceux qui ne sont pas propres, ils doivent porter deux couches de bain : une jetable et une en néoprène non jetable (maillot de bain).

• Doivent arriver à l’heure.

• Les enfants doivent adopter un comportement et un langage approprié.

 

 

SWIMI Sàrl

Rue Marterey 38

1005 Lausanne

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